初めてのお客様へ

初めてで買取についてよく分からないといった事があると思います。

まずは下記をご覧になって、当社の買取を少しでも

ご理解頂ければと存じます。

１：買取ドットコムとは？

kaitori.nakama

当社はいわゆるリサイクルショップとしてご不用になったお品物を買取している会社です。

現在、関東や関西、中四国に7店舗の営業拠点を持ち、店頭販売や出張買取を中心に

リサイクルショップとしての運営を行っております。当サイト内では主にお買取りに関する

情報をご提供しております。

当社の買取のスタンスとしては、『高価買取のお品物を他社様よりも少しでも高く買取させて頂く』

となっており、人気のあるメーカー・ブランドで比較的新しく状態の良いお品物であれば

極限まで高く買わせて頂く会社でございます。従って正直に申し上げて、古いお品物や

ノーブランドのお品物は原則買取しておりません。詳しくは下記やそれぞれ細かくご説明して

おりますページにてご確認頂くか、電話料金無料のフリーダイヤルや、24時間受付可能な

お問合せフォームからお気軽にご連絡頂ければ、ご対応に当たらせて頂きます。

当社では初めてお買取りするといった未経験のお客様ばかりでございますので、お客様が安心して

ご連絡できるように親切丁寧な対応を心がけております。

どうぞ下記の内容もご覧になって当社をご利用頂ければ幸甚に存じます。

２：まずは何が買取できるの？（買取できるか、できないかのチェック）

買取ドットコムではお買取りできるものが限られております。それは基本的に人気のあるメーカー・ブランドが

ついている物で尚且つ、なるべく新しいく比較的状態のよい、いわゆる高価買取になるお品物を他社様より

も少しでも高く買取させて頂くといったスタンスでございまして、逆に古いものやブランドがついていない物に

関してはお買取りが難しくなります。当社で得意としておりますのが、冷蔵庫や洗濯機やテレビなどの

家電製品やカッシーナ社等のデザイナーズ家具やシャネル、ルイヴィトンなどのブランド品や腕時計などの

高級嗜好品などになります。

メーカー・ブランドに関しては非常に細分化されておりますので、まずはアイテムカテゴリー（種類）から

お買取りできるかどうかをご確認下さいませ。アイテムカテゴリーはTOPページの左側にございます、

買取アイテムをご覧いただき、お考えのお品物があるかどうかご確認下さいませ。

ある場合は、そのアイテムをクリックして頂き、中段あたりにアイテム一覧がございますので、

買取可能年数（年式）をご確認下さい。尚、ここに書き出されていないものや、

お買取りできないもののページに書かれている物の場合はお買取りができませんので予めご了承くださいませ。

３：どうやって買取するの？（買取方法を確認）

買取ドットコムでは出張・宅配・持込の３つの買取方法を用意しております。３つの方法すべて、お見積りをお客様へご提示するまで無料ですので、もしお見積り内容にご納得頂けなくても一切料金はかかりません。

1つ目の出張買取は・・・

出張買取とは当社の査定スタッフが直接お品物がある場所へお伺いして、査定および買取作業を行わせて

頂く買取方法となります。家電や家具など大きなお品物で持ち運びできないものなどにご利用頂いております。

出張買取はお品物と場所によって出張が可能かどうか事前にお電話やメールにてご確認させて頂いております。

もし出張が可能となった場合は、出張費はもちろん無料です。更には他社様と違い買取成立後の基本作業費

などもすべて無料となっておりますので、あとになって請求する事は一切ありませんので安心してご利用可能です。

従いまして、お品物が何であるか？具体的にはアイテム名、メーカー・ブランド、製造年数（ご購入からの年数）、状態

などを確認させて頂き、場所もどちらへのお伺いが出張可能エリアを確認させて頂きます。このサイト内でも

出張買取のページにて買取可能アイテムと買取可能年数、そして出張可能エリアを明記しておりますので

こちらをご確認くださいませ。

2つ目の宅配買取は・・・

宅配買取は、郵便や宅配便等の業者様を利用頂き、当社へ宅配にてお品物を送付頂く買取方法となります。

出張買取よりも、買取可能アイテムに制限があり、得意とする物は高級ブランド品や高級腕時計や宝石や貴金属類など

高級嗜好品などが中心となります。一部大型ではありますが、デザイナーズ家具なども宅配買取の対象となります。

出張買取と同様に、こちらも場所とお品物によって宅配買取が可能かどうか予め確認させて頂く必要がございますので

当サイト内にある宅配買取のページをご確認下さいませ。

3つ目の持込買取は・・・

持込買取とは、お客様が直接お品物を当社へ持ち込んで買い取る方法になります。

数量やお品物によっては、査定時間を頂く事になりますが、御都合に合わせてすぐに現金化できるので、

一番スピーディーな買取方法となります。ただしお買取りできるかどうかは見てからになりますので、

お電話等でおおかたお買取りできるかは確認などできますので、予めご相談頂くとスムーズかと思います。

査定は何でもできますが、やはり出張買取や宅配買取と同様にお買取りできるものには限りがありまして、

人気のメーカーやブランドや、年数が新しい事や状態が良い事などが高価買取に繋がる傾向が御座います。

逆に古いお品物などはお買取りが難しい場合がございましたり、そもそもお買取りできないものなども

ありますので、お買取りできないものページを予めご確認下さいませ。

またお持込可能な店舗等は持込買取ページ（下段あたり）からご覧くださいませ。

４：いざ、依頼へ（相談だけでもOK）

買取できる物がわかって、買取する方法が決まったら、電話が一番良いでしょう。なぜなら、直接スタッフと話を

する事によりその時思いついた疑問や質問などすぐに確認できる事や、出張買取の場合はお電話での

受付のみになりますのでそういった事も含めて、電話料金無料のフリーダイヤル【0120-44-3850】へ

お電話下さい。もし営業時間外やあまりお時間がない方などはメールが良いでしょう。

問合せフォームからお問合せ頂ければ1両日中には回答させて頂きます。

電話やメールは依頼だけでなく、疑問や質問なども受け付けております。お買取りを経験される方はまだまだ少なく

初めての方が多いので、対応スタッフは親切・丁寧を心がけてご対応に努めさせて頂いておりますので

お気軽にお問合せ下さいませ。

５：その他よくある質問

上記にて初めてお買取りをするにあたってのご説明をしてきましたが、代表的なよくある質問等をまとめてみました。更に詳しくはこちらをご確認下さいませ。

	出張買取をお願いしたいときはどうすればいいですか？
	ご住所とお品物により出張買取ができない場合もございますので買取カテゴリーと出張エリアをご確認いただき、お問合せフォームもしくはフリーダイヤルまでお気軽にご相談ください。

	料金はかかりますか？
	お客様がお支払する料金は一切ございません。出張費や査定費だけでなく、お見積り了承後の基本作業費まですべて無料となっております。（大幅に時間のかかる特殊な搬出の場合は料金がかかる場合がございますが、予めお見積りして了承後となりますのでご安心下さいませ）また、たとえ査定後に不成立となりましても一切料金のご請求はいたしませんので安心してご利用頂けます。

料金はかかりますか？

お客様がお支払する料金は一切ございません。出張費や査定費だけでなく、お見積り了承後の基本作業費まですべて無料となっております。（大幅に時間のかかる特殊な搬出の場合は料金がかかる場合がございますが、予めお見積りして了承後となりますのでご安心下さいませ）
また、たとえ査定後に不成立となりましても一切料金のご請求はいたしませんので安心してご利用頂けます。

	なんでも買取できますか？
	申し訳ございませんが買取できるものは限られております。当社は他社様より少しでも高くお買取させて頂いてますので状態の良いものや、年式の新しいお品物の買取に限らせて頂いております。

	無料で引き取ってもらえますか？
	お買取りできないもので、無料でお引取りできる物もごく一部ございますが、基本的にお買取りできないものはお引取りしておりません。

	買取できないものはなんですか？
	あきらかに状態の悪いものや古いもの、危険物、違法品・盗品など。くわしくはお買取できないものをご確認ください。

	申し込む前に、又は申し込んだらすぐに品物を送ってよいですか？
	申し訳ございませんが、当社から宅配買取が可能と判断させていただいたお品物に限ります。お急ぎの場合はフリーダイヤルでお問合せいただければすぐにご確認いたしますので、お気軽にお問合せください。

	買取成立後いつお支払頂けますか？
	出張買取と持込み買取の場合は、買取成立すれば即座に現金にてお支払できます。お振込みの場合は、金融機関の休業日を除く営業日で、当日から3営業日ほどお時間を頂いております。

	出張買取の場合、査定と引取りを同時にできますか？
	はい、可能です。査定後すぐにお引取りさせて頂いております。ただし他のお客様と併せてお周りさせて頂いておりますので、物量が多すぎたり、査定にお時間を要する場合は別の日にお引取りさせて頂いております。

	出張買取の場合、査定の日と、引取りの日を分けて来てもらう事はできますか？
	はい、基本的には可能です。但し、ご予約が先着順の関係上、査定の日からお引取りの日まで1週間以上の間がある場合に限らせて頂いております。また、お引取り日（2回目のお伺い）は遠方の場合においては出張費を頂く場合がございます。尚、査定日とお引取り日が別日の同時予約（2日間予約）は受け付けておらず、お見積りにご納得頂いた後にお引取り日を調整する事になりますので、予めご留意くださいませ。

出張買取の場合、査定の日と、引取りの日を分けて来てもらう事はできますか？

はい、基本的には可能です。但し、ご予約が先着順の関係上、査定の日からお引取りの日まで1週間以上の間がある場合に限らせて頂いております。また、お引取り日（2回目のお伺い）は遠方の場合においては出張費を頂く場合がございます。尚、査定日とお引取り日が別日の同時予約（2日間予約）は受け付けておらず、お見積りにご納得頂いた後にお引取り日を調整する事になりますので、予めご留意くださいませ。